开源超市是什么企业

开源超市的企业定位与背景

　　开源超市作为一家以社区化运营为核心的零售企业，其企业定位始终围绕"贴近生活、服务民生"展开。不同于传统大型连锁超市的规模化扩张策略，开源超市自创立之初便确立了"小型化、本地化、高频化"的差异化路径，致力于打造以社区为单位的生鲜零售终端。这种定位源于创始人李明在2015年创办初期的市场调研发现，当时中国城市社区生鲜市场存在服务半径过大、商品更新缓慢、价格体系不透明等问题，而居民对新鲜食材和便捷服务的需求却持续增长。通过在每个社区设立不超过500平方米的门店，开源超市实现了3公里范围内配送半径的精准覆盖，将商品周转率提升至传统超市的3倍以上。其门店选址严格遵循"三公里生活圈"原则，优先布局老旧小区、新建社区及商业综合体周边，例如在北京市朝阳区某新建住宅区，开源超市通过与物业合作，将门店设于地下车库出入口，实现24小时无人值守的智能零售模式。

　　在业务布局上，开源超市构建了"生鲜+日用品+服务"的复合型生态体系。其核心竞争力在于建立了一套独特的社区生鲜供应链系统，通过与本地农场、屠宰场直采直供，将蔬菜水果的损耗率控制在5%以内，较行业平均水平低2个百分点。在北京市海淀区，开源超市与3家有机农场建立战略合作，采用区块链技术实现从田间到货架的全程溯源，消费者可通过扫码查看每颗番茄的种植信息。这种供应链优化不仅体现在商品质量上，更延伸至服务体验层面，门店内设置的"鲜食管家"服务台，提供每日菜品推荐、家庭营养搭配等个性化服务，例如针对社区内老年群体推出的"助老专区"，配备防滑地板、紧急呼叫按钮等适老化设施，并与社区医疗机构建立联动机制，实现生鲜商品与健康管理的深度结合。

　　企业背景方面，开源超市的成立与发展与中国经济结构转型密切相关。2015年成立时，正值中国零售业经历"线上冲击"的关键阶段，传统商超面临客流量下滑的困境。创始人李明敏锐捕捉到社区生鲜市场的潜力，基于自身在供应链管理领域的积累，组建了由12名专业人员构成的创始团队。经过三年探索，企业于2018年完成首轮融资，引入智能零售技术专家张伟担任CTO，推动门店数字化改造。在技术应用方面，开源超市开发了自主研发的"社区云仓"系统，通过物联网设备实时监测库存，结合AI算法预测消费趋势，使补货效率提升40%。这种技术驱动的创新模式，使得企业在2020年疫情期间展现出强大韧性，通过"线上下单+社区自提"的模式，单日订单量较去年同期增长270%，在杭州某社区门店，该模式曾创下单日服务超2000户居民的纪录。

　　企业成长过程中，始终注重与社区的深度融合。在上海市徐汇区，开源超市与街道办合作开展"社区共享厨房"项目，利用门店闲置空间为居民提供烹饪教学和食材共享服务，该项目不仅提升了门店粘性，更成为社区文化中心。这种社区嵌入式发展策略，使其在2022年获得"全国社区商业示范单位"称号。同时，企业通过建立社区志愿者体系，将员工培训为具备基础医疗知识的"健康大使"，在疫情防控期间为社区提供测温、消杀等服务，累计服务时长超过1.2万小时。这些实践使开源超市逐渐从单纯的零售企业转型为社区综合服务平台，其门店已涵盖生鲜零售、便民服务、健康咨询等多个功能模块，形成了独特的社区商业生态。

开源超市的业务模式与运营特色

　　开源超市的业务模式以社区化零售为核心，构建了以“本地化、高频次、轻资产”为特点的新型商业体系。其线下门店多选址于居民区、写字楼周边或商业综合体内部，通过精细化选址策略覆盖高频消费人群。例如，在上海某新开发的智慧社区中，开源超市以“社区生活服务中心”为定位，将门店面积控制在80-150平方米，通过与物业合作嵌入社区服务场景，提供生鲜、日用品、药品、便民服务等一站式购物体验。这种模式突破传统超市的单一大宗商品销售逻辑，转而聚焦居民日常高频需求，通过高频次的消费场景提升客户粘性。门店运营中引入动态定价机制，根据社区消费数据调整商品组合，如针对年轻家庭增加儿童用品专区，为老年群体设置药品专柜，形成差异化的商品结构。同时，采用“轻资产+重运营”模式，通过与第三方供应链企业合作，降低库存压力，将资金重点投入门店体验优化和数字化系统建设。

　　在供应链管理方面，开源超市构建了“社区供应链+中央厨房”双轨体系。针对生鲜品类，建立以社区为单位的冷链配送网络，采用“前置仓+定时配送”模式，将配送半径控制在3公里以内。例如在杭州某社区，开源超市与本地农场建立直采合作关系，通过物联网设备实时监控农产品生长环境，确保从田间到货架的时效性。对于标准化商品，则依托区域性的中央仓储中心，利用自动化分拣系统和智能物流网络实现高效配送。这种模式有效解决了传统零售业的供应链效率问题，同时将损耗率控制在行业平均水平的60%以下。在商品定价方面，采用“成本定价+社区溢价”策略，对本地特色商品设置差异化价格体系，如与社区商户联合推出的定制化套餐，既保证利润空间又增强社区认同感。

　　开源超市的数字化运营体系是其核心竞争力之一。通过自主研发的智能零售系统，实现从消费者行为分析到库存动态调整的全流程数据化。在门店端，部署的智能货架系统能够实时采集商品销售数据和客流热力图，结合AI算法预测商品需求。例如，某门店通过分析顾客在特定时段的选购行为，将烘焙类商品的陈列位置调整至收银台附近，使该品类销售额提升23%。线上平台则采用“社交裂变+精准营销”模式，通过LBS技术推送周边门店优惠信息，结合社区微信群开展拼团活动。其会员体系不仅包含积分兑换功能，更通过消费数据分析实现个性化推荐，如根据会员购买记录推送定制化健康饮食方案，这种数据驱动的运营策略使客户复购率达到传统超市的2.5倍。

　　在社区化运营层面，开源超市创新性地将门店转化为社区生活节点。除基础零售功能外，还提供共享办公空间、便民服务站、社区活动中心等附加服务，形成“零售+服务”复合型场景。例如在成都某社区店，设置的共享自习区和快递代收点成为周边居民的日常聚集场所，通过场景融合提升门店人流量。同时，建立社区志愿者体系，鼓励顾客参与门店运营，如通过“社区合伙人”计划让居民成为商品试吃员或活动组织者，这种参与式运营模式增强了用户归属感。在会员管理方面，采用“积分+信用”双轨制，积分可兑换商品，信用积分则用于参与社区团购和获得专属折扣，形成正向激励循环。通过这种深度嵌入社区的运营策略，开源超市成功将门店转化为社区生活服务平台，实现从单纯零售商向社区服务商的转型。

开源超市的供应链管理策略

　　开源超市在供应链管理上采用了一套以数据驱动为核心的策略体系，其核心在于通过精细化运营与技术创新实现效率最大化。在采购环节，开源超市建立了跨区域的集中采购平台，将全国200多个门店的采购需求统一整合，利用大数据分析历史销售数据与市场趋势，动态调整采购计划。例如，在夏季饮品旺季，系统会提前3个月预测某区域门店的冰饮销量增长，与本地供应商签订弹性供货协议，确保库存充足的同时避免积压。这种模式使采购成本降低18%，库存周转率提升25%。同时，开源超市推行“供应商分级管理”制度，将合作方划分为战略级、优先级和普通级，针对战略级供应商实施联合研发计划，如与某有机蔬菜基地共同开发冷链配送标准，使该品类损耗率从行业平均的12%降至6%。

　　智能仓储系统是开源超市供应链的另一大亮点，其全国布局的12个中央仓与200多个社区仓形成三级网络，应用AI算法进行库存预测与动态分配。在华东地区，开源超市引入RFID技术对生鲜商品进行全程追踪，当某社区仓库存低于安全阈值时，系统会自动触发补货指令，并结合天气预报调整运输频次。2022年冬季流感高发期，该系统成功预警某城市口罩需求激增，提前将库存从中央仓调配至该区域门店，保障了商品供应。此外，仓储空间采用模块化设计，可根据不同品类特性调整存储方案，如将易腐商品置于恒温区并设置48小时快速补货通道，而日用品则通过自动化分拣系统实现每小时5000件的处理能力。

　　物流配送方面，开源超市构建了“干线运输+最后一公里”双层网络，干线采用自营车队与第三方物流联合配送模式，通过GPS实时监控与路径优化算法，将运输成本降低15%。在社区配送环节，创新性地引入“网格化配送站”概念，每个站点服务半径不超过3公里，配备智能冷链车与移动储物柜。某次台风导致南方某市交通瘫痪时，开源超市迅速启用备用路线，将应急物资通过无人机配送至受困社区，该案例被《物流技术与应用》收录为智慧物流典范。同时，企业建立“逆向物流”体系，通过APP收集顾客退货信息，利用机器学习分析退货原因，针对性改进商品质量与包装设计，使退货率从行业平均的8.7%降至3.2%。

　　供应商协同方面，开源超市开发了“供应链协同云平台”，实现与核心供应商的数据实时共享。在与某海鲜供应商的合作中，平台通过接入渔船GPS与捕捞数据，精准预测海产品供应量，结合门店销售数据动态调整采购批次。这种模式使双方库存总成本降低22%，同时保障了商品新鲜度。此外，企业设立“供应商创新实验室”，每年投入500万元用于技术攻关，如与某科技公司合作开发的智能包装系统，通过温控材料与二维码溯源技术，使肉类制品在运输途中温度波动控制在±2℃以内，有效延长保质期。在风险管理层面，开源超市实施“多源供应策略”，对关键商品设置3家以上备选供应商，并通过区块链技术实现供应链全流程可追溯，确保在突发情况下能快速切换供应渠道。

开源超市的市场表现与品牌影响力

　　开源超市自成立以来，凭借其独特的商业模式和精准的市场定位，在国内零售行业中迅速崛起，成为具有代表性的新兴连锁超市品牌。以2023年为例，开源超市在全国范围内已开设超过500家门店，覆盖一至三线城市，年销售额突破120亿元人民币，同比增长28%。这一成绩背后，是其在供应链优化、数字化运营和消费者体验上的持续发力。例如，在华东地区，开源超市通过与本地农产品基地建立直采合作，将部分生鲜品类的采购成本降低15%，同时推出“当日达”服务，使生鲜商品的销售占比从2021年的32%提升至2023年的45%。在消费者端，其APP用户活跃度达到日均300万人次，线上订单占比突破25%，其中“智能推荐”功能基于用户购买数据和地理位置分析，使客单价提升12%。这种线上线下融合的模式在疫情期间展现出强大韧性，2022年Q2至Q3期间，开源超市线上销售环比增长37%，成为其抵御传统零售下滑的重要支撑。

　　品牌影响力方面，开源超市通过差异化定位在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。其“社区化生鲜超市”概念精准切入城市中产家庭的日常需求，门店普遍采用开放式布局和自助结账系统，营造出轻松便捷的购物环境。2023年夏季推出的“绿色生活”主题门店，通过引入可降解包装、节能设备和环保积分系统，吸引超过80万消费者参与，其中30%的用户主动将环保理念转化为重复消费行为。这种品牌价值延伸不仅提升了顾客黏性，更塑造了可持续发展的企业形象。在社交媒体传播层面，开源超市的“24小时新鲜直达”服务成为话题焦点，单条短视频在抖音平台播放量突破2亿次，带动周边3公里内门店客流量提升18%。品牌调研数据显示，其消费者认知度在2023年达到72%，较2021年增长19个百分点，其中“新鲜度”和“价格优势”成为主要记忆点。

　　面对传统零售巨头的围剿，开源超市通过创新营销策略巩固市场地位。在2023年“双十一”期间，其推出的“生鲜盲盒”活动引发广泛关注，消费者以19.9元价格购买包含3种随机生鲜商品的组合套餐，活动首日销售额突破1.2亿元，带动周边餐饮商户订单量增加40%。这种跨界合作模式不仅拓展了品牌影响力，还形成了以超市为核心的社区商业生态。在品牌忠诚度方面，开源超市的会员体系通过积分兑换、生日特权和个性化优惠券等手段，使复购率维持在45%以上，远高于行业平均水平。其“社区团长”模式更是在下沉市场取得显著成效，依托微信群和小程序，将2000多个社区转化为品牌传播节点，单个团长平均带动50户家庭的月度消费。这种以社区为单位的精准触达策略，使其在三四线城市市场占有率从2021年的12%攀升至2023年的22%。

　　在区域市场拓展中，开源超市展现出敏锐的市场洞察力。以成都市场为例，其通过与本地老字号餐饮品牌合作，推出“超市+餐饮”联合优惠套餐，使门店在2023年春节黄金周期间客流同比增长58%。这种本地化运营策略使其在西南地区建立稳固的市场基础，而北京市场的“智能仓储+即时配送”模式则创造了日均3000单的配送峰值，将生鲜商品送达半径2公里内的消费者手中。这些区域性成功的案例，构成了开源超市品牌影响力的重要支撑，使其在不同消费层级市场均能形成差异化竞争优势。同时，其通过定期举办“社区市集”活动，将门店转化为社交空间，这种场景化运营策略有效提升了品牌的情感价值，使顾客在购物过程中形成对品牌的深度认同。

开源超市的社会责任与可持续发展

　　开源超市在供应链管理中始终秉持透明化与责任化的理念，通过与全球优质供应商建立长期合作关系，确保商品来源可追溯。例如，其自有品牌“绿源生活”系列食材采用区块链技术记录从种植到配送的全过程，消费者可通过扫描包装上的二维码查看农产品的生长环境、施肥情况及运输路径。这一举措不仅提升了消费者信任度，还推动了农业领域的可持续发展。在与云南高原有机蔬菜基地的合作中，开源超市为农户提供定制化种植方案，帮助其采用节水滴灌系统和生物防治技术，使单位产量提升30%，同时减少化肥使用量40%。此外，超市还设立“绿色采购基金”，每年投入200万元用于支持中小农户转型生态农业，如在四川凉山地区推广核桃种植，通过建立合作社模式，使当地村民人均年收入增长15%。在物流环节，开源超市采用“前置仓+社区团购”模式，将配送半径压缩至3公里以内，配合电动配送车和智能分拣系统，每年减少碳排放约5000吨。其自建的冷链物流中心使用液氮制冷技术，相较传统方式节能25%，并为周边企业开放共享仓储服务，降低整个区域的物流能耗。

　　开源超市在环保实践方面以科技创新为核心驱动力，构建了覆盖全链路的绿色运营体系。其门店普遍采用光伏发电系统，屋顶安装的太阳能板年发电量可达12万度，相当于减少80吨二氧化碳排放。在包装材料上，超市推出“零废弃”计划，所有生鲜产品使用可降解玉米淀粉包装，日用品区则采用100%再生纸包装，同时设置100个可重复使用的环保袋租赁点，用户凭积分可免费租借。2023年，开源超市与清华大学合作研发的智能垃圾分类系统在15家试点门店应用，通过AI图像识别技术将垃圾分拣准确率提升至95%，并建立厨余垃圾处理中心，将每日3吨有机垃圾转化为肥料用于社区农场。在节水方面，超市引入“雨水收集-中水回用”系统，通过安装200个雨水收集罐和4套中水处理装置，年节水1.2万吨。其上海静安门店还设立“环保体验区”，通过互动装置展示塑料降解过程，配合每周的环保主题日活动，吸引超20万人次参与环保知识学习。

　　在社区参与领域，开源超市通过“公益积分”制度将社会责任融入日常运营，员工每参与一次社区服务可获得10积分，兑换商品折扣或捐赠额度。2022年，该制度带动员工累计完成1200小时志愿服务，覆盖食品安全检测、社区老人关爱等12个公益项目。超市在杭州余杭区建立的“城市共享厨房”项目，联合本地餐饮企业将临期食品转化为爱心餐，每月为500名孤寡老人提供营养餐服务。同时，开源超市设立“社区教育基金”，与上海徐汇区教育局合作开展“绿色生活”课程，在15所小学推广垃圾分类和低碳消费理念。其自有品牌产品还承担公益属性，如与联合国儿童基金会合作推出的“爱心助学包”，每售出一件即捐赠1元用于偏远地区教育，2023年累计筹集善款180万元。在灾害救助方面，超市建立应急物资储备体系，2021年河南洪灾期间，3小时内调配出价值50万元的饮用水、应急食品和药品，通过自有物流网络向灾区配送。此外，开源超市定期举办“旧物改造工作坊”，邀请设计师将废弃商品转化为实用物品，2023年活动覆盖全国23个城市，累计回收旧物8.7吨，制作手工艺品1.2万件。

开源超市的技术应用与数字化转型

　　开源超市在技术应用与数字化转型方面展现出显著的创新能力和前瞻性布局，其核心在于通过数据驱动和智能化手段重构传统零售模式。在供应链管理领域，开源超市引入区块链技术实现全链路溯源，通过将商品从生产、运输到上架的每个环节数据上链，消费者可通过扫描商品二维码查看原料来源、加工流程及物流轨迹。例如，某款有机蔬菜的区块链信息显示，该批次产品由云南某生态农场种植，采用无农药栽培技术，运输过程中经过三次温控检测，最终在南京某门店上架时间精确到小时。这种透明化管理不仅提升了消费者信任度，还使供应链效率提升30%，损耗率降低15%。同时，超市运用物联网传感器构建智能仓储系统，货架内置的重量感应装置可实时监测商品存量，当某类商品库存低于安全阈值时，系统自动触发补货指令并联动物流平台，将补货周期从传统的人工巡检模式缩短至24小时完成。在支付环节，开源超市推行基于生物识别的无感支付技术，顾客通过人脸识别即可完成结账，该技术在高峰时段将收银效率提升至每分钟处理50笔交易，有效缓解了排队压力。更值得注意的是，其搭建的AI视觉识别系统能够分析顾客在货架前的停留时间与行为轨迹，某次系统数据显示，顾客在生鲜区平均停留12分钟，其中85%的停留时间集中在冷藏柜前，据此优化商品陈列后，生鲜品类销售额环比增长22%。

　　数字化转型重塑了开源超市的运营逻辑，其自研的智能预测系统通过整合天气数据、节假日信息及社交媒体热点，精准预判商品需求。在2023年夏季高温期间，系统提前72小时预测冷饮销量将激增，自动调整采购计划并启动预售模式，使该品类库存周转率提高40%。智慧物流方面，开源超市建立的智能分拣中心采用机器视觉与AGV机器人协同作业，包裹分拣准确率达到99.8%，单日处理能力突破20万件。在会员运营层面，通过构建用户画像系统，将消费数据与地理位置、社交行为等多维度信息融合，某次针对年轻客群的"周末探店"活动，系统根据会员历史购买记录推送定制化优惠券，活动期间门店客流量同比增长35%，客单价提升18%。这种数据化运营模式使开源超市能够实现动态定价策略，根据实时供需关系调整商品价格，某次促销活动中，系统在监测到某款洗发水库存周转过慢后，自动降低价格并叠加满减优惠，最终将滞销品清空率提升至92%。通过这些技术应用，开源超市成功将线下门店转化为数据采集终端，构建起覆盖全链条的智能零售生态系统。

开源超市的竞争环境与行业挑战

　　在零售行业快速演变的当下，开源超市作为一家本土连锁零售企业，正面临着传统零售巨头与新兴电商平台的双重挤压。以中国零售市场为例，沃尔玛、永辉超市等传统超市品牌通过规模化运营和供应链优化，持续巩固其在社区消费领域的地位。例如，永辉超市在2021年通过“社区生鲜”模式，将门店布局与居民日常需求深度绑定，通过高频次的生鲜品类供应和会员积分体系，成功在三四线城市建立了差异化竞争优势。而开源超市在区域市场推广中，曾因过度依赖价格战导致利润率压缩，2022年某省分公司因促销活动亏损超过300万元，反映出传统零售模式在激烈竞争中面临的成本与利润失衡困境。与此同时，电商平台如京东、拼多多则通过“线上+线下”融合策略，以大数据精准营销和即时配送服务重塑消费场景。2023年“618”大促期间，开源超市某区域门店因未能及时调整线上渠道的促销策略，导致线上订单分流严重，单日客流量下降40%，暴露出其在全渠道运营能力上的短板。此外，便利店品牌如7-Eleven、全家通过24小时营业和即时消费场景，正在蚕食超市的客流量，特别是在年轻消费者群体中，便捷性成为核心吸引力。在华东地区，某连锁便利店通过“即时零售+社区服务”模式，将自提点扩展至2000个社区，单日客单价提升至15元，远高于传统超市的平均水平，这种模式对开源超市的会员体系和商品结构构成直接挑战。

　　行业挑战更体现在供应链管理、成本控制和数字化转型三方面。首先，供应链波动对库存管理形成持续压力，2022年全球粮价上涨25%期间，开源超市曾因未能及时调整采购策略，导致某区域门店出现生鲜商品短缺，引发消费者投诉。其次，人力成本攀升成为行业共性难题，某省分公司在2023年尝试引入智能收银系统后，初期设备投入成本高达120万元，但实际使用中发现系统故障率高达15%，最终不得不保留80%的人工岗位，形成技术投入与人力成本的矛盾。数字化转型方面，开源超市在2022年推出的“智慧门店”项目遭遇滑铁卢，由于未能有效整合线上线下数据，导致会员系统与电商平台库存信息不同步，出现“线上有货线下无货”的情况，直接造成客户信任度下降。更深层的挑战来自消费者需求的结构性变化，年轻群体对健康饮食和个性化服务的追求，迫使超市需要在商品品类和体验设计上持续投入。例如，某区域门店为应对健康消费趋势，推出定制化营养套餐服务，但因缺乏专业营养师支持，导致服务内容流于表面，未能形成有效竞争力。此外，行业政策如环保法规趋严，要求超市采用可降解包装材料，某分公司为此每年增加200万元的包装成本，进一步压缩利润空间。在这样的多重压力下，开源超市如何在保持价格优势的同时提升服务附加值，成为其突破行业瓶颈的关键。

开源超市的未来发展趋势与战略规划

　　开源超市作为一家以社区服务为核心、注重可持续发展的零售企业，其未来发展趋势与战略规划将紧密围绕数字化转型、绿色供应链构建以及本地化生态系统的深化展开。在数字化方面，开源超市计划通过引入人工智能驱动的库存管理系统，实现对商品流转的精准预测，例如利用机器学习算法分析历史销售数据与天气、节假日等外部因素，动态调整生鲜品类的采购量，避免因过度囤货导致的损耗。同时，企业将加速布局全渠道零售网络，通过AR技术打造虚拟货架，顾客在社交媒体平台即可通过手机扫描特定图案，获取商品3D展示与优惠信息，这种模式已在部分试点门店实现，数据显示顾客停留时间平均增加40%。在会员体系方面，开源超市将构建基于区块链的积分系统，顾客消费记录与积分将实现不可篡改的链上存证，积分可兑换社区服务如代收快递、共享工具等，形成闭环生态。此外，企业计划与本地中小微商户建立数据共享联盟，通过API接口将周边餐饮、美发等服务商户的消费数据纳入会员画像，实现跨行业的精准营销。

　　绿色供应链建设将成为开源超市的战略重点，企业已在2023年启动"零废弃"计划，与5家环保包装供应商签订战略合作协议，推出可降解材料制成的购物袋和可重复使用的储物容器，预计到2025年可减少30%的塑料使用量。在物流环节，开源超市计划在华东地区建立首个电动配送中心，采用自动驾驶配送车与人力配送团队相结合的模式，通过智能调度系统将配送效率提升25%。同时，企业正在研发基于物联网的冷链监控系统，通过在运输车辆安装温湿度传感器与GPS定位设备，实现对生鲜商品全程温控的实时追踪，该系统已在某试点城市部署，使蔬果损耗率从8%降至2.3%。在门店设计上，开源超市将采用模块化可拆卸结构，配合太阳能光伏板与雨水收集系统，计划在2024年完成首批10家绿色门店改造。

　　本地化生态系统构建方面，开源超市正在探索"社区共享空间"模式，将部分门店面积转化为社区服务中心，提供共享办公、儿童托管、快递代收等服务，这种转型已在某三线城市试点，使门店客流量提升60%。企业还计划与本地高校合作建立"创新创业孵化站"，为大学生提供创业空间与供应链支持，已与3所高校达成初步协议。在社区治理层面，开源超市引入了智慧社区管理平台，通过收集居民消费数据与生活需求，为政府提供精准的社区服务建议，例如根据商品销售趋势预测社区养老需求，这种模式在试点社区已成功推动社区食堂建设。未来三年，企业将重点拓展社区团购业务，通过智能算法优化拼团策略，结合社区快递柜实现"最后一公里"配送，预计可将配送成本降低18%。在员工培养方面，开源超市正在建立"社区服务学院"，通过线上线下结合的方式培训员工掌握社区运营、数据分析等复合技能，首批课程已于上月开课，覆盖全国200家门店的管理人员。